Открываем интернет-магазин одежды

Существуют различные группы товаров. Одежда входит в ту, без которой не обойтись, поэтому она пользуется постоянным спросом. Бизнес при правильном подходе будет приносить владельцу стабильный доход. Сейчас популярным становится онлайн-шопинг, поэтому открытие интернет— магазина одежды смело можно назвать перспективным делом. Рассмотрим, как правильно организовать работу.

Ищем поставщиков

Составьте бизнес-план и определитесь с ассортиментом и целевой аудиторией. Найдите поставщиков качественных товаров. Начинайте работать одновременно с производителями и оптовыми поставщиками, которые работают с большим количеством фабрик. Преимуществом первых является низкая стоимость товара, а у оптовиков широкий выбор продукции. В ассортименте последних можно найти отличные коллекции зарубежных фирм, самостоятельно связаться с которыми для начинающего предпринимателя невозможно. Для поиска воспользуйтесь специальными порталами в интернете и рекомендациями друзей и знакомых.

Какое количество товара необходимо закупать для хорошего старта

Ответ один: чем больше, тем лучше. Для привлечения аудитории очень важна роль первой коллекции, выставленной на виртуальной витрине. Обеспечьте широкий выбор самых привлекательных позиций, при этом обязательно должны быть все размеры, даже не ходовые. Отбирая вещи, учитывайте время года и тенденции моды.

Еще одна бизнес-идея: открытие шоурума одежды.

Следующим этапом будет правильная презентация купленных товаров. Сделайте качественные фотографии каждой модели, на которых покупатели увидят детали одежды, внешний вид со всех сторон, фурнитуру, отделку и швы. Пользоваться чужими фото не рекомендуется.

Ещё один важный момент: одежду фотографируйте только на живых моделях, а не на манекенах. Так покупателям легче определиться с выбором и принять решение о приобретении товара. Каждая позиция должна иметь полное описание размеров, вариантов расцветки, состава ткани и страны-производителя.

Юридические вопросы

Среди систем налогообложения наиболее приемлемым для интернет-магазина является УСН. В качестве объекта обложения налогом указывайте доходы, уменьшаемые на величину расходов. В народе так называемая «Упрощенка 15 %». Заведите специальную книгу для тщательного учёта доходной и расходной части. Каждый квартал оплачивайте налоги и ежегодно сдавайте декларацию о доходах. ЕНВД на деятельность интернет-магазина не распространяется.

Обратите внимание: вы можете скачать готовый бизнес-план бутика модной одежды у наших партнеров с гарантией качества!

Нужен ли кассовый аппарат

Ответ однозначный: да. Многие покупатели предпочитают рассчитываться наличными средствами, а их приём без выдачи чека грозит штрафными санкциями. В случае полного отказа от данного вида оплаты вы потеряете значительную часть клиентов. На покупку, регистрацию и ведение кассы нужны определённые затраты, но без этого не обойтись.Читайте более детально про кассовый аппарат для ИП.

Разработка сайта

Самым важным этапом при открытии интернет— магазина является разработка сайта. Конечно, всегда есть желание сделать что-нибудь особенное, однако главной задачей ресурса является привлечение внимания к товарам, а не к дизайнерским способностям вебмастеров. Не нагружайте страничку техническими сложностями. Максимально упростите процедуру выбора позиций и оформления заказа — от покупателей будут только слова благодарности. Изюминкой сайта должен стать ассортимент продукции.

Выбор помещения

Торговый зал для интернет— магазина не нужен, но для хранения товара нужен склад. На начальном этапе работы это может быть небольшая комната площадью 17 м2 — чистая, сухая и отапливаемая, в противном случае вещи потеряют внешний вид и испортятся. В перечень оборудования склада входят вешалки, стеллажи, не помешают гладильная доска и утюг. Если планируете торговать мелкими предметами одежды, достаточно будет и собственной квартиры для хранения вещей.

Кроме склада потребуется офисное помещение — многие самостоятельно забирают товар. Организуйте примерочную комнату. Большинство интернет— магазинов не предоставляют возможности для примерки одежды, совершая большую ошибку, потому что теряют клиентов, а это приводит к снижению продаж. Офис должен располагаться в легкодоступном месте и иметь удобный график работы.

Набор персонала

Вначале интернет— магазину не нужны будут дополнительные сотрудники, но при повышении количества заказов появится необходимость в помощниках. Возьмите на работу оператора для ответов на звонки и письма покупателей и прием заявок. Ещё один сотрудник понадобится для отгрузки продукции со склада, также в его обязанности войдёт своевременный заказ недостающих позиций. Для доставки по городу наймите курьера. Все эти люди значительно упростят работу вашего магазина.

Этапы обработки заказов

В стандартной схеме менеджер после получения заказа клиента связывается с ним и уточняет необходимые детали. Однако, учитывая специфику продаж, стоит внести дополнения:

• дайте возможность заказывать несколько вариантов и после примерки выбирать подходящий размер;
• предлагайте бронировать товар на определённую дату;
• предоставляйте подробную консультацию в телефонном режиме или на сайте;
• не отказывайтесь принимать вещи обратно, если они не понравились или не подошли покупателю. На интернет-магазины общие правила возврата покупок также распространяются.

Оплата товара

Оптимальный вариант — предоставить клиенту выбор для расчета. Наиболее распространённые способы:

• карты и онлайн-банки;
• электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, MoneyMail);
• наличные;
• наложенные платежи.

С помощью специальных сервисов можно организовать оплату товаров электронными деньгами и пластиковыми картами, формировать счета через интернет-банк. В таких случаях все проведённые платежи будут обрабатываться автоматически, а средства поступят на расчётный счёт.

Если вы отправляете товар по почте, необходимо заполнить специальный бланк, в котором указать банковские реквизиты компании для перечисления почтой денежных средств. Заранее предупредите клиента о дополнительном сборе за перевод в размере от 2 до 5% от стоимости покупки. Учтите, почтовый перевод — безналичная оплата, поэтому кассовый чек прилагать не нужно.

Доставка одежды

Организуйте доставку с помощью собственного курьера. Вначале можно воспользоваться услугами сторонних фирм, заключив с ними договор. Курьеры должны при себе иметь портативный кассовый аппарат, чтобы выдавать квитанции при оплате или вручать заранее выбитые чеки.

Основная проблема заключается в том, что в первое время клиентов будет мало, но и ее можно решить, применив следующие приёмы:

• контекстная реклама;
• ссылки на сайтах и раскрутка в социальных сетях;
• проведение акций;
• подарки для первых покупателей.