Менеджер по продажам – лицо компании. В его обязанности входит реализация товаров и услуг, а также демонстрация преимуществ, формирование положительного отношения к фирме.
Личные качества менеджера
Важна коммуникабельность. Он должен уметь отыскивать общий язык с собеседником. В широком смысле эта характеристика включает ряд основных моментов:
- умение правильно проводить переговоры;
- отточенное владение основными техниками и приемами продаж;
- способность быстро расположить к себе клиента, построить диалог в нужном русле;
- умение поддерживать постоянный контакт с ключевыми контрагентами в течение всего периода работы с ними;
- знание продукта компании, умение представить его в выгодном свете, показать преимущества перед конкурентами.
Для сотрудника отдела продаж важно наличие внутреннего стержня. Это способность настоять на своем, не заходя за рамки этики и вежливости, найти правильные слова и факты, чтобы убедить покупателя в том, что ему предлагают наилучший товар.
Важны опрятный внешний вид и грамотная речь.
Профессиональные качества менеджера
Чтобы найти сотрудников отдела продаж, фирмы тратят много времени и средств. К числу важнейших характеристик успешного работника последнего относятся:
- знание теории продаж;
- опыт работы в аналогичных сферах;
- черты характера, позволяющие успешно реализовывать товары, услуги.
Для укрепления знаний необходимо читать литературу, посещать тренинги.
Нелишне познакомиться с принципом Парето, который организует работу эффективнее.
Важно знать все о товаре. Умение досконально изучать продукцию компании – черта, которая дополняет необходимые качества менеджера.
Изучите, что такое фондоотдача.
Как начинать карьеру менеджера по продажам
Первоначально беритесь за любую работу. Для успешной карьеры нужен базовый опыт, который будет служить доказательством знаний и умения их применять.
Если желание продавать есть, то вскоре к нему приложится опыт, клиенты, теория. Это приходит со временем, а вот «огонек в глазах» невозможно получить иным способом, кроме как с рождения.
Чтобы быть менеджером по продажам это нужно помимо знаний иметь еще и подвешенный язык, красивый, убедительный говор. По себе знаю. Я знаю, еще со школа, что чтобы речь была красивой, нужно много читать и при чем разнообразную литературу. Менеджер по продаже так же должен обладать талантом убеждения. Должен уметь так рассказать, чтобы клиент захотел и дальше иметь дело с ним.
У моего мужа есть друг Антон. Он менеджер по продажам. Он обладает всеми качествами, описанными в статье. У него врожденный талант находить общий язык со всеми людьми. Он душа любой компании, обладает даром убеждать, очень грамотный и начитанный. С ним легко общаться. Все отмечают, что такая работа ему очень подходит. Он может продать все что угодно. Считаю, что научиться можно всему, но есть еще и способности, дарованные человеку природой.
Какие-то идеальные люди расписаны. На самом деле менеджер по продажам должен быть человек, легко умеющий врать, не гореть желанием во что бы ни стало выполнить всё, что наобещал. Иначе попадешь в дурку. Или ничего не продашь. Менеджер по продажам должен охватывать, загребать большое количество людей, обещая им невозможное, и только небольшое количество людей по разному стечению обстоятельств дойдет до реальной сделки. Все остальные будут неудовлетворены, будут считать себя обманутыми и обязательно выскажут это «продажнику». Те, кто будет «обилечен», тоже по итогу редко будут считать себя удовлетворенными.